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呼叫中心业务

呼叫中心业务许可证全称为"第二类增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)"

呼叫中心业务许可证全称为"第二类增值电信业务经营许可证(呼叫中心业务)"，是企业通过固定电话、移动电话、互联网等多种渠道，向用户提供客户咨询、产品售后、电话销售、市场调研等服务的法定资质证明。

  • 有效期限：5年

  • 审批机构：工信部（省网SP由省通信管理局审批）

  • 审核时间：省网证1-3月，全网证3-6月

哪类业务需要办理呼叫中心业务

呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。

  • 国内呼叫中心业务：通过在境内设立呼叫中心平台，为境内外单位提供的、主要面向国内用户的呼叫中心业务
  • 离岸呼叫中心业务：为境外单位提供的呼叫中心服务

呼叫中心业务办理条件

  • 省网注册资金不低于100万（认缴），全网不低于1000万（认缴）

  • 公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录

  • 有为用户提供长期服务的信誉或能力

  • 有必要的场地、设施及技术方案及与开展经营活动相适应的专业人员

  • 经营者为依法设立的公司（纯内资企业）

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申请流程

  • 01

    签订合同协议

  • 02

    公司准备材料

  • 03

    撰写和提交申请材料

  • 04

    审批部门受理

  • 05

    领取资质证书

为什么选择我们

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